O Perfil da Empresa no Google: quem procura por perto encontra informação certa, foto recente e avaliação respondida.
A partir de
Sem fidelidade: você pode parar quando quiser.
Dois ritmos de cuidado, e uma saída sem mensalidade. Estão logo abaixo.
Esse quadro tem nome: Perfil da Empresa no Google, o que muita gente ainda chama de Google Meu Negócio. É ele que responde, antes do seu site, se você está aberto agora, onde fica, como é por dentro e o que os outros acharam. Quem procura perto de casa decide ali.
E ele desatualiza sozinho, sem dar erro nenhum: horário de feriado do ano passado, foto de antes da reforma, avaliação de três semanas sem resposta. O trabalho da Lazuly é manter o perfil dizendo a verdade sobre o negócio, todo mês.
Não vendemos posição no Google, e ninguém pode vender: a ordem dos resultados é decisão do buscador. O que se contrata aqui é a operação: o que é feito, com que frequência, e registrado.
Exemplo demonstrativo · negócio fictício
Os planos cuidam do mesmo perfil, com a mesma equipe. O que muda é o volume de trabalho por mês.
O essencial do seu Perfil no Google, acompanhado todo mês.
R$ 397/mês
A quantidade incluída é capacidade dimensionada pela operação normal de um negócio local, e não uma meta a cumprir todo mês.
Prefere só deixar o perfil organizado?
Só quer deixar o Perfil organizado? Fazemos, entregamos, e a gestão fica com você.
Depois da entrega, a gestão fica com você. Não há acompanhamento mensal, publicação nem resposta a avaliação: isso é o que os dois planos acima fazem.
R$ 297
Pagamento único, sem mensalidade.
Cada item diz o que a Lazuly faz e o que fica com você, inclusive o que não está incluído, que costuma ser a parte que falta.
Um ajuste é um pedido de alteração em algo que já existe no Perfil, com um mesmo objetivo.
Se você pedir telefone novo e horário novo na mesma mensagem, isso conta como um ajuste só.
Erro nosso a gente corrige sem gastar ajuste seu.
Abrir uma unidade nova, cadastrar um cardápio inteiro ou produzir conteúdo não são ajustes. Esses trabalhos têm produto próprio, e a gente combina antes.
A Lazuly escolhe o assunto do mês, escreve o texto e monta a publicação.
Usamos foto ou material que você já enviou.
Se a sua preferência pedir, mandamos para você aprovar antes de publicar.
Não inclui ensaio fotográfico, gravação nem edição de vídeo.
Você manda as fotos pelo portal ou pelo link que abre no celular.
A Lazuly confere formato e qualidade, faz o ajuste simples que o Google exige e publica no seu Perfil.
Não é produção fotográfica. A Lazuly não faz ensaio nem vai até o local fotografar.
A Lazuly acompanha as avaliações que chegam, considera o contexto da sua conta e responde.
Avaliação negativa recebe cuidado extra, e quando o caso é delicado a gente fala com você antes.
Ninguém remove avaliação legítima, nem a Lazuly nem o Google a pedido. O que dá para fazer é responder bem e trabalhar para que as próximas sejam melhores.
Você tem uma pessoa da Lazuly responsável por acompanhar a sua conta.
Ela entende o que está acontecendo, organiza os próximos passos e leva até você o que precisa de decisão sua.
Conversas acontecem quando são necessárias, no ritmo que a sua conta pedir.
O que a operação faz
A quantidade de cada item vem do plano contratado e está no escopo acima. Isto é o que cada trabalho significa na prática.
Horário, inclusive o de feriado, endereço, telefone, serviços, formas de pagamento e as categorias em que o negócio aparece. É a parte que desatualiza sozinha, sem dar erro nenhum, e a que mais custa: quem chega num horário que o Google disse que estava aberto não volta.
As fotos são suas, e essa é a divisão de trabalho que mais gera surpresa depois: a Lazuly organiza, trata, publica e mantém a galeria viva; quem fotografa o negócio é quem está nele. Quando falta material, o portal avisa quais fotos faltam e quantas.
Todas, inclusive as ruins, dentro do que estiver contratado. A resposta sai no tom combinado com você, e as delicadas passam por sua aprovação antes de ir. Avaliação sem resposta é a coisa mais visível de um perfil abandonado.
Publicações no perfil, com o que o negócio quer dizer no mês. Não é rede social: é o espaço do próprio Google, e ele aparece para quem já está procurando você.
Uma vez por mês, com o que foi feito e o que deu para medir. É entrega comprometida, e não um teto: não entregar é pendência nossa, e aparece como tal no seu portal.
Um perfil que nunca foi organizado precisa de um trabalho que não se repete todo mês. Ele é cobrado uma vez, e existe separado por isso.
Reivindicar e verificar o perfil, corrigir dado errado ou duplicado, definir as categorias, revisar serviços e áreas de atendimento, e deixar a base pronta para a operação mensal começar a somar em vez de consertar.
A parte que depende de nós tem prazo. A verificação em si é do Google, e não existe API para acompanhar nem para acelerar. Enquanto ela está pendente, o portal diz "estamos conferindo" em vez de inventar um estado resolvido. Fingir verificação quebraria a entrega seguinte em silêncio.
Se o perfil já existe, está verificado e com os dados certos, não. Isso a gente confere antes, e diz. Vender uma configuração para quem já está configurado seria cobrar por trabalho que não existe.
O que não prometemos
A documentação do próprio Google diz que não há como solicitar nem pagar por classificação local melhor. Quem promete isso está prometendo o que não controla.
A operação: o que é feito, com que frequência, e registrado com data. É a parte controlável, e é a única que dá para combinar de antemão e conferir depois.
Quantas vezes o perfil apareceu na busca e no mapa, quantas pessoas clicaram para o site, pediram rota ou ligaram. São números do próprio Google, com a fonte declarada.
Clique em telefone não é ligação atendida, e clique no WhatsApp não é conversa. A Lazuly não conta um pelo outro, nem no relatório nem na venda.
Perfil no Google
É onde quem procura por perto encontra você primeiro: endereço, horário, foto recente e avaliação respondida.
Site
É onde a pessoa entende o serviço inteiro e decide chamar. O Perfil apresenta; o site explica.
Cada uma é contratada por conta própria, e o Perfil não depende do site para funcionar. Quem quiser as duas contrata as duas, e a composição tem condição própria. Contratando as duas frentes juntas, o Perfil entra por uma condição própria: a operação conjunta compartilha contexto, estratégia e rotina.
Sem compromisso de fechar nada na conversa. Se o perfil já estiver em ordem, a gente diz isso também.